Тайный покупатель – надежная проверка вашего бизнеса

Тайный покупатель – звучит загадочно. Но даже если Вы не слышали такую формулировку, то наверняка знакомы с этим родом деятельности. Возможно, Вы тайно интересовались качеством работы своих сотрудников или же под видом обычного покупателя наведывались к конкурентам, чтобы оценить их сервис, взвесить все достоинства и недостатки.

Тайный покупатель – это определенная профессия. Для нее выбирают только опытных сотрудников, которые, следуя Вашим инструкциям, составляют четкий план скрытой проверки и отправляются на указанный Вами объект. Таинственный покупатель оснащен как настоящий шпион.

При себе у него диктофон, фотоаппарат, специальный бланк. Он фиксирует всю информацию, которая может заинтересовать заказчика.

Благодаря работе тайного покупателя клиент может оценить такие параметры:

• Внешний вид сотрудников;
• Порядок на рабочих местах работников компании;
• Проанализировать работу сотрудников;
• Оценить уровень обслуживания;
• Определить положение компании в соответствующем сегменте и сравнить его с конкурентами.

Результаты своих наблюдений и проведенного исследования специалист формирует в отчет, который показывает реальное положение вещей в компании. Более того, он вносит рекомендации и предложения поулучшению работы компании.
Профессиональную исследовательскую работу предлагает Вам наше маркетинговое агентство.

Наши опытные сотрудники помогут Вам быстро и качественно изучить состояние дел на Ваших объектах и точках конкурентов, проанализировать работу Вашей компании. Благодаря этому Вы без проблем устраните выявленные недостатки и легко опередите конкурентов.

Запись была сделана в рубрике «1. Новости» пользователем .

О сайте Jam

Подпишитесь на рассылку RSS (в верхней части экрана) или через e-mail (в правой части сайта), и у вас появится возможность наслаждаться новыми, качественными, позитивными онлайн видео роликами, достойными вашего внимания.

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован.

Вы можете использовать это HTMLтеги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>