Отель на час для тех, кто ценит качество

Как бы банально это ни прозвучало, но стремление к качеству предоставляемых услуг – это то, что отличает хороший отель от плохого. Одно дело – изначально задать высокую планку, совсем иное, постараться эту планку удержать. Те отели, которые твердо следуют данному правилу, остаются в тренде спустя годы и десятилетия. А ведь, сделать это очень не просто, особенно когда мы говорим о почасовой аренде номеров. В этом сегменте очень сложно стать лидером и, тем не менее, некоторым это удается.

a16e14d5eed7

Брестоль отель на час для тех, кто ценит качество.

Чтобы понять, почему одни отели пользуются большим спросом, а другие простаивают, давайте рассмотрим в деталях причины успеха.

  1. Подход к бизнесу. В основе любого бизнеса располагается здоровый экономический прагматизм. Но, очень часто некоторые владельцы вновь созданных гостиниц путают его со скупостью и недальновидностью. В чем это проявляется? В экономии на материалах, оплате дизайнеров, закупке мебели. Такие руководители руководствуются убеждением, что для привлечения постояльца будет достаточно и стандартного убранства без заморочек с деталями. В итоге, такие гостиницы простаивают, в то время как номера, в создание которых были вложены значительные средства, процветают.
  2. Контроль всех уровней. Невозможно завоевать доверие потребителей, делая упор только на качество убранства номеров. Клиент должен ощущать заботу на всех уровнях – от бронирования, до выписки из номера. Поэтому грамотные руководители отельного бизнеса прорабатывают все направления одновременно, учитывая: удобство выбора номера, качество обслуживания, учтивость и обходительность персонала отеля.
  3. Бонус и скидки. Без этого невозможно победить в конкурентной борьбе. Ярким примером обоюдно-выгодного бонуса является ночной тариф. Суть этого тарифа заключается в пониженной ставке аренды номера для тех, кто планирует задержаться в отеле на всю ночь.

Какие инструменты необходимо использовать при выборе отеля?

Здесь мы можем порекомендовать два проверенных варианта: мнение экспертов и отзывы постояльцев.

Мнение экспертов, как инструмент оценивания качества того или иного отеля достаточно эффективен, но не всегда доступен. Вполне может произойти так, что в сети просто не окажется мнения эксперта в отношении искомого отеля.

Другое дело отзывы. Не будет преувеличением сказать, что читать отзывы можно где угодно: на сайте отеля, на форумах, информационных порталах, посвященных гостиничному бизнесу, в блогах.

 

 

Запись была сделана в рубрике «1. Новости» пользователем .

О сайте Jam

Подпишитесь на рассылку RSS (в верхней части экрана) или через e-mail (в правой части сайта), и у вас появится возможность наслаждаться новыми, качественными, позитивными онлайн видео роликами, достойными вашего внимания.

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован.

Вы можете использовать это HTMLтеги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>